Tilbagebetalings politik

30-dages pengene-tilbage-garanti

Vi kan tilbyde refusion på alle AimerLab-produkter inden for 30 dage efter købet. Hvis købsperioden er pengene-tilbage-garantiperioden (30 dage), vil tilbagebetalingen ikke blive behandlet.

Du kan ikke kræve refusion under en af ​​følgende betingelser:

Ikke-tekniske forhold

Når du køber produktet uden at bruge evalueringssoftwaren. Vi anbefaler, at du læser om alle funktioner og funktioner i vores program og vurderer produktet ved hjælp af den gratis prøveversion, før du køber.

Når du køber produktet ved at bruge kreditkortsvindel eller uautoriserede betalingsmetoder, eller når dit kort er kompromitteret. I dette tilfælde skal du kontakte din bank for at løse disse uautoriserede betalinger.

Hvis du hævder ikke at modtage din "Aktiveringsnøgle" inden for 2 timer efter en vellykket ordre, vil din anmodning om tilbagebetaling ikke blive imødekommet. Enhver prisforskel på grund af regioner eller prisstigninger, der kan være forårsaget af en forskel i valutakurser.

Når du købte produktet direkte fra en anden leverandør end AimerLab-webstedet. I dette tilfælde skal du kontakte tredjepartsleverandøren for din refusion.

Hvis du har købt det forkerte produkt. I dette tilfælde vil du blive bedt om at købe det korrekte program, før du kan anmode om tilbagebetaling for det forkerte køb. Refusionen vil også kun være gældende, hvis det første køb er af AimerLab-softwareprodukter og ikke er genstand for fornyelser.

En anmodning om tilbagebetaling, når produktet er en del af en pakke.

En anmodning om tilbagebetaling, når produktet var på "Særtilbud".

En anmodning om tilbagebetaling for fornyelse af abonnement.

Tekniske forhold

Når en kunde nægter at samarbejde med AimerLabs tekniske support for at fejlfinde problemet. Eller når de nægter at give detaljerede oplysninger om problemet. Eller når de nægter at implementere de leverede løsninger.

Hvis minimumssystemkravene for det købte produkt ikke er opfyldt. Minimumskravene kan findes i brugermanualen.

Refusion kan kræves under følgende betingelser:

Ikke-tekniske forhold

Hvis du har købt det forkerte produkt. I dette tilfælde vil du blive bedt om at købe det korrekte program, før du kan anmode om tilbagebetaling for det forkerte køb. Refusionen vil også kun være gældende, hvis det første køb er af AimerLab-softwareprodukter og ikke er genstand for fornyelser.

Hvis du har købt det samme produkt to gange.

Tekniske forhold

Når produktet ikke klarer den tilsigtede opgave, og der ikke er givet en løsning.

Hvis produktets funktion ved brug af evalueringssoftwaren er forskellig fra den fulde version af produktet.

Hvis der er funktionelle begrænsninger.

Behandle og udstede refusionerne.

Hvis en anmodning om refusion godkendes, behandler AimerLab en refusion inden for 2 hverdage. Refusionen vil derefter blive udstedt til den samme konto eller betalingsmetode, som blev brugt til at foretage købet. Du kan ikke anmode om at ændre betalingsmåden for tilbagebetaling.

Den tilsvarende licens vil blive deaktiveret, så snart tilbagebetalingen er godkendt. Du bliver også bedt om at afinstallere og fjerne den pågældende software fra din computer.