Supportcenter
Ofte stillede spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål om konto
1. Hvad hvis jeg har glemt min registreringskode?
Hvis du ikke kan huske registreringskoden, skal du gå til siden "Hent licenskode" og følge instruktionerne for at få din licenskode tilbage.
2. Kan jeg ændre den licenserede e-mail?
Beklager, du kan ikke ændre den licenserede e-mailadresse, fordi den er den unikke identifikator for din konto.
3. Hvordan registrerer man AimerLab-produkter?
For at registrere produktet skal du åbne det på din computer og klikke på ikonet Registrer i øverste højre hjørne, som åbner et nyt vindue som nedenfor:
Du vil modtage en e-mail med registreringskoden efter køb af AimerLab-produktet. Kopiér og indsæt registreringskoden fra e-mailen i produktets registreringsvindue.
Klik på knappen Registrer for at fortsætte. Du får et pop op-vindue, der viser, at du har registreret dig.
Ofte stillede spørgsmål om køb
1. Er det sikkert at købe på din hjemmeside?
Ja. Indkøb fra AimerLab er 100 % sikkert, og vi tager dit privatliv meget alvorligt. Vi tager forskellige skridt for at sikre dit privatliv, når vi surfer på vores hjemmeside, downloader vores produkter eller afgiver ordrer på vores hjemmeside.
2. Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
Vi accepterer alle større kredit- og debetkort inklusive Visa, Mastercard, Discover, American Express og UnionPay.
3. Kan jeg opsige et abonnement efter køb?
De grundlæggende 1-måneds-, 1-kvartals- og 1-årige licenser kommer ofte med automatiske fornyelser. Men hvis du ikke ønsker at forny abonnementet, kan du til enhver tid opsige abonnementet. Følg instruktionerne her for at annullere abonnementet.
4. Hvad sker der, når jeg opsiger mit abonnement?
Planen forbliver aktiv indtil udgangen af din faktureringsperiode, hvorefter licensen vil blive nedgraderet til grundplanen.
5. Hvad er din tilbagebetalingspolitik?
Du kan læse vores fulde refusionspolitik her . I rimelige ordretvister opfordrer vi vores kunder til at indsende en anmodning om tilbagebetaling, som vi vil svare på rettidigt og hjælpe dig gennem processen.
Kan du ikke finde en løsning?
Du er velkommen til at kontakte vores supportteam, og vi vil svare inden for 48 timer.
Kontakt os